Planet La Dragonera

Des que em vaig iniciar en el món de l’analítica web al 2006, he anat buscant maneres d’aprofundir-hi. No cal dir que la informació sobre el tema és difícil de trobar, i gairebé sempre si vols anar una mica més enllà has d’acabar passant per algun consultor (i abonar-li els honoraris). El meu procés particular d’aprenentatge m’ha portat engegar les trobades temàtiques a Barcelona conegudes com a Conversion Thursday i a proposar-me obtenir la Award of Achievement in Web Analytics que concedeix la University of British Columbia, amb el suport de la Web Analytics Association. Aquesta setmana he acabat, i amb un èxit notable, el primer mòdul dels quatre que formen el certificat.
(more…)

El passat 13 de Març va tenir lloc al Restaurant Movie el Conversion Thursday, la trobada mensual per a professionals, estudiants i curiosos de l’analítica web que es celebra a Barcelona. Per coincidència de dates amb l’OME la concurrència no va ser tan nombrosa com altres vegades però al final vora una vintena de persones, entre les quals es trobava el gran Nando Llorella i una forta representació de Caixa Penedès, van venir per gaudir de la cerveseta, el pica-pica i escoltar com en Pere Rovira i jo comparàvem Google Analytics amb les diferents eines de pagament. Realment cal pagar?
(more…)

Dilluns passat, camí d’Atrapalo i encara patint els efectes de la insolació que vaig enganxar a la calçotada del diumenge anterior, em va trucar l’Enric Quintero. L’Enric, com jo, és un apassionat de l’analítica web i sempre que em truca té alguna proposta interessant. Aquesta vegada no va ser menys: em proposava impartir un curs d’analítica web al Cibernàrium, a Nou Barris. La idea em va engrescar i de seguida li vaig dir que sí.
Així doncs, després d’una setmana intensa, arribà el divendres i em vaig dirigir al Cibernàrium per a enfrontar-me al repte lectiu. Cal recalcar que les instal·lacions són excel·lents. L’edifici és molt maco, i inclou unes aules rodones amb parets de vidre dins les quals es fan les classes. Un escenari de luxe per debutar!
I cal dir, també, que els alumnes també van ser un luxe. Hi va haver gent de tota mena, des d’artistes que volien publicar la seva obra, passant per empresaris interessats a integrar l’analítica web al seu procés de negoci i fins i tot emprenedores interessades en catapultar la seva marca de roba. La part teòrica la vàrem polir en poc menys de dues hores i va anar força bé. Els alumnes, força tímids, em preguntàven poc però anava tan nerviós i accelerat que possiblement els intimidés una miqueta. Mea culpa! I després d’un petit parèntesi vàrem passar a una part més “pràctica”. Aquí per desgràcia no vaig poder deixar que els alumnes juguessin a plaer amb les dades que Google Analytics proporciona sobre aquest blog, però per altra banda va permetre una exposició menys anàrquica de les possibilitats de l’eina. Tres hores sembla molt, però acaba sent molt poquet, i va quedar poc temps per poder-li dedicar una atenció més acurada. Ja sé per on millorar la propera vegada!
Finalment, 7 de la tarda, divendres, i tothom moltes ganes de començar el cap de setmana. Quan vaig agafar el metro encara tremolava. M’ho vaig passar molt bé fent aquella classe però reconec que els alumnes m’ho van posar molt fàcil per a que tot anés rodat. Quina llàstima que només durés tres hores! Vaig haver de retallar tant…

Ahir dijous va tenir lloc al Cafè Schilling de Barcelona el primer Conversion Thursday, una trobada de professionals de l’analítica web impulsada per en Pere Rovira de WebAnalytics.es i per mi mateix.
L’acte va començar puntual i de seguida es va poblar arribant a agrupar gairebé una trentena de persones, entre estudiants, aficionats i professionals de l’analítica web de diversos àmbits. Alguns eren vells coneguts i ha estat agradable veure com els va la cosa. D’altres no els coneixia i han aportat alguna sorpresa. Principalment m’ha alegrat veure que no sóc l’única persona que s’interessa per la vessant tècnica de Google Analytics i també he trobat alguna altra possible solució a un problema que tractaré aqui d’aqui a uns dies.
En general ha estat un veritable èxit. Molta gent (més de la que inicialment esperàvem) i molt bona sintonia entre la concurrència. Ara toca treballar per a que es pugui repetir el 13 de Març… Trobar un local on poguem parlar millor (la musica era una mica massa alta) i potser preparar alguna ponència per donar-li una mica més de suc al tema.
Esteu alerta a les novetats!

Una de les coses més emprenyadores del món de l’analítica web és que els WAW (Web Analytics Wednesdays, que són uns events collonuts de contacte entre professionals, apassionats i curiosos de l’analítica web) sempre tenen lloc a ciutats massa llunyanes com per anar-hi a passar la tarda. Així que ens hem juntat amb en Pere Rovira de WebAnalytics.es i hem decidit muntar l’equivalent nostrat d’aquesta trobada. Arriben els Conversion Thursdays!

A diferència dels WAW tradicionals, els CT tenen lloc en dijous i el primer tindrà lloc al Cafè Schilling de Barcelona, a les 7 del vespre del 7 de febrer.

Així que si ets un professional, apassionat o curiós de l’analítica web, passa’t a fer una cerveseta i a compartir una conversa interessant! Pots trobar tota la informació sobre la trobada a la pàgina dels Conversion Thursdays.

T’hi esperem!

Google Analytics és una gran eina a tenir en compte per tal d’analitzar i optimitzar els teus esforços de SEO i SEM. I no només per la seva integració amb Google Adwords, sinò perquè el seu sistema de filtres permeten models de dades força acurats. No diré que sigui millor que altres eines, però per ser gratuït ofereix una versatilitat admirable.

Recentment m’he trobat amb la necessitat de produïr un informe detallat del tràfic que arriba a una web de comerç electrònic, detallant quina part del tràfic orgànic (el que prové dels motors de cerca) és branded (conté la marca) i quina part no ho és, i programar-lo per a que s’envïi de forma setmanal. Evidentment la degona part és trivial: s’agafa l’informe, es va a l’apartat d’enviament per mail i es programa. No té secret. El problema és generar un sol informe que es pugui enviar per mail ja que la petició és d’un sol informe, no un aglomerat.

La resposta: filtres.
(more…)

Durant la meva participació a la darrera Internet Marketing Conference que va tenir lloc a Estocolm es va plantejar la problemàtica de la privacitat a l’analítica web, i les seves implicacions ètiques. De fet, tot i que sembla un tema força trivial i irrellevant, no deixa de ser delicat i cal tenir-lo molt present, tant com a analista com a usuari. Però anem a pams…

L’analítica web consisteix en examinar cada pas que fa un usuari dins un entorn web per saber d’on vé, què fa i on va. És l’equivalent de posar càmares a cada cantonada i dins cada cambra, identificar cada individu i examinar la seva conducta. Fa por, oi? Sí, però n’ha de fer? Això és el que la pregunta a la taula formada per figures eminents com Kasper Skou de wunderloop i Brian Clifton de Google Analytics pretenia aclarir. Fins on podem analitzar, èticament parlant? (more…)

Segon i darrer dia de la conferència, dedica a la temàtica de l’analítica web i l’A/B testing. Les xerrades individuals han resultat ser estudis i casos d’èxit d’analytics, Business Intelligence i testing. No deixa de ser interessant veure com diferents empreses estan implementant les diferents solucions i comprovar com son els diferents productes del mercat, però ha resultat un xic superficial tot plegat. Cal dir que m’ha impessionat molt l’eina de Visual Sciences doncs resulta molt espectacular veure el teu tràfic en un model 3D. Però si he de destacar tres coses d’avui, han de ser les dues taules rodones i l’exposició de com mesurar l’èxit d’una xarxa social, a càrrec del genial Jack Fairhall.

Però anem a pams… (more…)

Com a membre de la Web Analytics Association he estat convidat a la Internet Marketing Conference que es farà a Estocolm a finals de Novembre. Durant dos dies em reuniré amb professionals del marketing on-line i analistes web d’arreu del món per discutir l’estat actual de la indústria i cap on va encaminada. Personalment, és una gran oportunitat de formació i creixement professional que no vull desparofitar per tal de conèixer directament la gent que està movent el negoci i poder “catar” de primera mà les novetats del sector. No us perdeu les novetats d’aquest event!

Avui ha començat el dia rebent un mail de Google Analytics dient que han millorat la interfície. Suposarà això també millores en els apartats on fins ara era deficient? No he esperat gaire a esbrinar-ho…

A primera vista, és molt gros. Tot molt gruixut i molt… gran. Clar, això sí, però m’agradava més l’estil fi i estilitzat amb les dades més condensades. No obstant segur que quan ho hagi putinejat una mica m’hi acabo fent. Destaca el fet que desapareix la caixeta on s’escull el tipus de vista (Executiu, tècnic de màrketing, webmaster…) que, sincerament, era una collonada i dóna lloc a uns menus una mica més lògics. Ara les seccions es divideixen en “Visitants”, “Orígen del tràfic”, “Contingut”, “Objectius” i “Comerç electrònic”, el qual és més entendor i dóna una sensació més clara d’on es poden buscar les coses.
També canvia el calendari que passa a dalt a la dreta i es fa una mica més “usable”, i fins i tot permet comparar diferents periòdes dins un mateix gràfic. Potser abans també es podia, però ara resulta trivial.
Més a nivell intern, ara resulta molt més senzill veure el rendiment d’una part concreta de la web, doncs es poden veure gràfiques de l’evolució de les visites per una pàgina concreta, veure per on s’hi arriba… La informació ja hi era abans, però ara és molt més gràfica i més fàcil d’obtenir.
L’altre gran canvi és la portada, que ara és completament personalitzable podent mostrar els “reports” que s’esculli. A més, ara es poden enviar els reports per mail, i fins i tot programar cada quan ho ha de fer. També han afegit millores en l’ajut contextual, inclús afegint entrades de la “Conversion University”.
En resum, li han donat una aparença menys agresiva a la vista i han adoptat una estructura més lògica. També ha millorat la qualitat de la informació doncs resulta més fàcil veure l’evolució del trànsit de la web de manera detallada. Segur que hi ha alguna coseta més nova que encara no he trobat. Esperem que el proper pas sigui millorar les limitacions tècniques que té (per exemple, el “Site Overlay”) i a ajudar més als tècnics que intentem treure’n el suc. Debugger, anyone?